网站维护的基本模式是什么样的?

时间: 2019年10月24日

什么叫网站维护服务?完成客户的网站建设后就进入到网站的维护期,并且在这个维护期内提供相应的维护服务,就叫网站维护服务。那么网站维护又有几种模式呢?

 

1、标准化网站维护服务;
2、基础性的网站维护服务;
3、定制型的网站维护服务。

基础性的维护服务其实已经包含在标准化维护服务中,而定制型的维护服务涉及的方面比较广,弹性也很大

第一、域名的解析、绑定和服务器或空间的维护

这两个项目是最基本的维护服务,只要客户的域名和服务器空间的管理权限在网站建设公司的手里,而且也在使用期内,都必须保证一切正常。在维护期内可能会出现比如服务器更换IP的情况,那么域名的解析和绑定都要及时调整,绝对不能拖延,将对客户所造成的影响要降到最低。如果服务器空间被攻击、中病毒或是出现其他技术故障时,网站建设公司也要立即排查并解决。这些工作其实客户几乎是不知情的,他们所关注的是网站的访问和运行速度是否正常,因此作为提供售后服务的网站建设公司一定要将这两项服务把好关。

第二、对于页面的维护工作
页面的维护工作包含了以下服务内容:网站图片替换、网站文字更新、网站错误纠正,当然了这也是需要量化的,具体数量可在合同签订时明确。倘若客户需要修改网站整体框架、主色调、风格、新增设计要求,这时就需要与客户进行协商确认,一般情况下是要收取一定的费用。

第三、程序的维护工作

只要在服务期内都需要保证客户网站后台管理的正常使用,当出现BUG、报错或有任何异样,网站建设公司都要及时认真的为客户修改,直到恢复正常为止,并且要做好数据的备份工作。倘若客户要求新增功能、变更现有功能、变更现有的前台展示形式,那么这也是需要与客户协商确认的,适当收取一些费用也是合情合理的。

第四、技术支持的维护服务

如果客户在网站运行期内有了新的想法或是有一些专业疑问,他们基本上会第一时间来咨询网站建设公司,这时候网站建设公司就要提供相应的技术支持服务了,要做到知无不言言无不尽,让客户了解和掌握相关的专业知识。

 
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